Politique de confidentialité

Introduction

Chez Frosted Funds, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de votre navigation sur notre site ou de vos échanges avec nos équipes.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Frosted Funds, société spécialisée dans la rénovation et l'aménagement intérieur, dont le siège social est situé en France.

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous écrire à l'adresse : [email protected]

Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter différentes catégories d'informations :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail
• Données relatives à votre projet : description des travaux souhaités, surface, budget indicatif
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite

Finalités du traitement

Les données que vous nous transmettez sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements ou de devis
• Assurer le suivi de votre projet et la relation commerciale
• Améliorer notre site et nos services grâce à l'analyse des statistiques de navigation
• Vous informer de nos actualités si vous y avez consenti

Base légale

Le traitement de vos données repose sur différentes bases légales selon les cas :

• Votre consentement explicite pour l'envoi de communications commerciales
• L'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles lorsque vous nous sollicitez pour un projet
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et à assurer la sécurité de notre site

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Les données relatives aux prospects sont conservées 3 ans à compter du dernier contact
• Les données des clients sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales
• Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum

Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées à nos collaborateurs habilités, ainsi qu'à nos prestataires techniques (hébergeur, outils d'analyse) dans le strict cadre de leurs missions. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

Transferts hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être établis en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées encadrent ces transferts, conformément à la réglementation applicable.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des communications, la limitation des accès et la sensibilisation de nos équipes.

Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à [email protected] en précisant votre identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être actualisée périodiquement. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par une mention visible sur notre site. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.